FAQ (часто задаваемые вопросы)

Приобретая любой товар в интернет-магазине i-house.by, Вы получаете гарантийный талон. Он содержит информацию о сроке действия гарантии, в течение которого можно провести бесплатное техническое обслуживание или ремонт товара в сервисном центре. Подробности можно узнать в разделе «Гарантия«

Вы продаете новые или восстановленные телефоны?

Все аппараты новые, не восстановленные и не активированные.

В какие дни вы осуществляете доставку товара?

Доставка по Минску осуществляется каждый день и выполняется в день заказа, при заказе в другие населенные пункты РБ – от 1 до 3 дней после оформления заказа.

Какова стоимость доставки?

Бесплатная

Как производится оплата?

Оплата производится за наличный расчет — курьеру в момент получения заказа.

Можно ли отказаться от покупки при курьере?

В случае отказа от доброкачественной техники (без явных дефектов), необходимо будет возместить транспортные расходы.

Мой товар сломался и гарантия уже закончилась. Что мне делать?

Вам следует обратиться в авторизированный сервисный центр для проведения платного ремонта. Контактные номера телефонов и адрес можно найти в гарантийном талоне изделия.

Почему цены на сайте меняются?

Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент.

Проверяет ли курьер технику при мне, когда мне ее привозят?

При вас курьер проверяет целостность упаковки и внешний вид товара, его комплектацию и сопутствующие документы. В некоторых случаях курьер может проверить работоспособность товара, но подключение, установка и настройка техники не входят в его обязанности.

Заказ оформляю я, но получать его будет другой человек. Что мне нужно сделать?

При оформлении заказа укажите фактического получателя. Если нужно поменять получателя, когда заказ уже оформлен, позвоните нам +37529-956-60-56